Posta Romana introduce opțiunea de plată self-service în București
Posta Romana a anunțat miercuri lansarea unui nou serviciu de plată self-service în diverse subunități poștale din București. Acești roboți permit achitarea facturilor și taxelor fără să mai fie necesară interacțiunea directă cu angajații poștali.
Conform unui comunicat emis de companie, clienții pot plăti pentru servicii de la peste 200 de furnizori. Printre acestea se numără facturi de energie electrică, gaze, telefonie, internet, apă, rate la credite, precum și diverse taxe și impozite, atât pentru București, cât și pentru restul țării.
Valentin Ștefan, directorul general al Companiei Naționale "Poșta Română", a declarat: „Ne-am angajat să transformăm Poșta Română într-o companie agilă și orientată spre client. Terminalele de plată din oficiile poștale din București reduc semnificativ timpul de așteptare la ghișeu și marchează încă un pas în direcția digitalizării și modernizării Companiei.”
Modul de utilizare a acestor terminale self-service este simplu. Clienții trebuie doar să scaneze codul de bare de pe factură și să urmeze instrucțiunile afișate pe ecran. Reprezentanții companiei subliniază că meniul intuitiv este accesibil chiar și pentru cei fără experiență în tehnologie, asigurând astfel că personalul poștal este disponibil pentru a asista clienții care au nevoie de ajutor.
În paralel cu digitalizarea serviciilor, Poșta Română va continua să ofere opțiuni tradiționale de plată la ghișeele poștale. Acestea includ și plata prin intermediul factorului poștal, pentru a răspunde diverselor nevoi și preferințe ale clienților.
