Activitatea Direcției de Asistență Socială Oradea în 2024

Directorul executiv al Direcției de Asistență Socială Oradea, Anca Grama, a prezentat recent raportul de activitate al instituției. Potrivit crisana.ro, anul 2024 a fost marcat de numeroase modificări legislative, ceea ce a impus un efort suplimentar din partea personalului, inclusiv muncă în afara programului obișnuit.

Anca Grama a subliniat provocările cu care s-au confruntat angajații din cauza implementării unor micro-aplicații naționale. "Am început să lucrăm într-o serie de micro-aplicații dezvoltate la nivel național, care, din păcate, uneori funcționează, alteori nu, și acest lucru nu depinde de noi," a declarat ea. Aceasta a dus la ore suplimentare de muncă, atât în weekenduri, cât și în timpul săptămânii, pentru a face față cerințelor.

Mai mult decât atât, au fost dezvoltate noi programe în comunitate. Printre acestea se numără meditațiile gratuite pentru copii, oferite de 28 de profesori și studenți voluntari, programul de prevenire a consumului de substanțe interzise în școli, și "Agenda familiei", desfășurată lunar la sediul DASO. De asemenea, programul "ABC pentru mămici și tătici" vizează părinții ale căror copii frecventează cele 15 creșe din Oradea.

Activitatea instituției a crescut cu aproximativ 10% comparativ cu anul anterior, evidențiată prin numărul mare de cetățeni care au solicitat ajutor. Au fost înregistrate peste 26.000 de solicitări prin serviciul de relații cu publicul și peste 15.000 de emailuri. În plus, angajații au răspuns la peste 20.000 de apeluri telefonice, consiliind aproximativ 12.500 de persoane la sediul instituției.

Potrivit lui Grama, instituția a oferit și suport în limba engleză pentru aproximativ 1.100 de cetățeni ucraineni, demonstrând astfel capacitatea de a răspunde nevoilor diverse ale comunității.