Numărul apelurilor non-urgente la 112 a scăzut în 2024

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a anunțat o scădere semnificativă a apelurilor non-urgente efectuate la numărul de urgență 112 în anul 2024, cu aproape un milion de apeluri mai puțin comparativ cu anii anteriori. În total, operatorii Serviciului de urgență 112 au preluat anul trecut un număr de 9.763.443 de apeluri, dintre care doar 60,45% au fost urgențe reale.

Restul de 39,55% din apeluri nu au necesitat intervenții din partea agențiilor precum Ambulanta, Poliția, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont. Cele mai frecvente cazuri de urgență înregistrate la 112 au fost cele medicale, care au constituit 63,39% din total.

Cele mai responsabile municipii, din care cetățenii au apelat corect la 112 pentru situații de urgență, au fost Cluj, București-Ilfov, Bihor, Timiș și Iași. În schimb, județele cu cele mai multe apeluri care nu se încadrează în competențele Serviciului 112 sunt Gorj, Covasna, Mureș și Mehedinți.

STS a atras atenția și asupra apelurilor abuzive, cele mai multe fiind raportate în județele Mehedinți, Argeș, Constanța, Vrancea și Gorj. Conform legii, STS trebuie să sesizeze Poliția Română în cazul apelurilor abuzive, pentru a identifica și sancționa persoanele responsabile.

Fiecare apel repetat, cu intenție vădită de abuz, fără o urgență reală sau pentru a jigni operatorii, este considerat abuz și se pedepsește. Sancțiunile pentru apelarea abuzivă a Serviciului de urgență 112 pot ajunge până la 2.000 de lei. În situația în care echipajele de intervenție se deplasează și constată că alertarea a fost falsă, amenda poate crește până la 4.000 de lei. De asemenea, o nouă contravenție comisă în decurs de un an poate atrage o amendă între 4.000 și 8.000 de lei, conform celor precizate de STS.